Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zusammenfassung der wichtigsten Punkte der AGB der Swiss Resilience Hub AG (SRH). Diese Übersicht strukturiert die bestehenden Inhalte für den Prototyp; der verbindliche Volltext folgt nach juristischer Prüfung.

1. Geltungsbereich

Die AGB gelten für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Swiss Resilience Hub AG (SRH) und den Bezügerinnen und Bezügern von Dienstleistungen und Produkten (Kundinnen und Kunden).

2. Leistungserbringung

SRH erbringt die vertraglichen Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt und unter Berücksichtigung der anerkannten Grundsätze des jeweiligen Fachgebiets. Ein bestimmter Erfolg – etwa eines Coachings – kann nicht garantiert werden. Aussagen wie Empfehlungen, Prognosen oder Erwartungen gelten nicht als Zusicherung oder Garantie. Werden Mängel in der Leistungserbringung nachweislich durch SRH verursacht, werden diese auf schriftliches Verlangen kostenlos nachgebessert, beispielsweise durch erneute Coaching-Gespräche oder die Korrektur von Berichten.

SRH kann nicht gewährleisten, dass die GROW-Plattform jederzeit unterbruchsfrei und fehlerfrei nutzbar ist.

3. Vertraulichkeit und Datenbearbeitung

SRH und Kundschaft verpflichten sich gegenseitig zur Vertraulichkeit aller nicht allgemein bekannten Unterlagen und Informationen, die im Rahmen der Vertragsvorbereitung und -durchführung zugänglich werden. Diese Pflicht gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort, solange ein berechtigtes Interesse besteht.

SRH behandelt Personendaten vertraulich und gibt sie nicht an unbefugte Dritte weiter. Eine Weitergabe an verbundene Unternehmen und Auftragnehmer in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum oder in den USA ist im Rahmen der Leistungserbringung möglich. Details regelt die Datenschutzerklärung.

4. Haftung

  • Die Haftung von SRH für Personenschäden ist unbegrenzt.

  • Die Haftung für direkte Schäden, die SRH schuldhaft verursacht, ist pro Vertrag und Jahr auf höchstens 20 % der Vergütung aus dem jeweiligen Vertrag begrenzt, maximal jedoch CHF 10'000.–.

  • Jede weitergehende Haftung – insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Ansprüche Dritter – ist ausgeschlossen.

  • SRH haftet nicht für Schäden aus technischen Gründen (z. B. Wartungsarbeiten) oder aus Gründen, die ausserhalb ihres Einflussbereichs liegen.

5. Weitergabe an Klientinnen und Klienten

Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, die relevanten Bestimmungen dieser AGB ihren Klientinnen und Klienten zugänglich zu machen.